Der Spieler aus Deutschland hatte Probleme, als er versuchte, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Das Casino hatte seine Auszahlung wiederholt aufgrund einer angeblich ausstehenden Runde bei „Esqueleto Explosivo“ abgelehnt, die der Spieler bestritten hatte. Die Verifizierungsprobleme des Spielers wurden gelöst, aber die Auszahlungsprobleme blieben bestehen. Nachdem das Beschwerdeteam interveniert und mit dem Casino kommuniziert hatte, teilte das Casino mit, dass die Auszahlung genehmigt worden sei und die Gelder in Kürze gutgeschrieben würden. Der Spieler hatte bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hatte, und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Russland hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt.
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Das Casino bestätigte später, dass der Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt wurde. Der Spieler hatte den Eingang der Zahlung bestätigt und die Beschwerde wurde als gelöst markiert. Der Spieler aus Deutschland hatte eine Einzahlung getätigt und mit dem Bonus gewonnen, hatte jedoch Probleme mit der Auszahlung, da das Casino sein Konto gesperrt hatte. Selbst nachdem er dem angeforderten Videoanruf und wiederholten Selfie-Anfragen nachgekommen war, verzögerte das Casino die Zahlung ständig mit der Begründung, dass sie überprüft werde. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als gelöst zu markieren.
Hinweise zur Auszahlung
Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war. Da das Casino auf diesen Fall noch nicht geantwortet hat, bleibt die Beschwerde ungelöst. Basierend auf all den Informationen, die in diesem Testbericht erwähnt wurden, können wir abschließend sagen, dass Starda Casino ein sehr gutes Online Casino ist. Wir haben Starda Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen.
Sie können sich für die automatisierte Form entscheiden, oder auch im Live Casino mit einem echten Dealer spielen. Die Live Spiele können auf den Computer oder auch auf das Smartphone. Sie können dabei von der Chat Option profitieren und sich direkt mit dem Dealer oder auch mit anderen Mitspielern unterhalten. Im Starda Casino können Sie auch unterwegs ein erstklassiges Spielerlebnis genießen.
Das Casino hatte die Verzögerung mit Verweis auf seine Regeln gerechtfertigt, die es ihm erlaubten, Auszahlungen zu Überprüfungszwecken zu beschränken. Nach einem langwierigen Prozess wurde die Auszahlung des Spielers nach 30 Tagen endlich abgeschlossen. Wir hatten die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert und die Beschwerde wurde schließlich gelöst. August 2024 eine starda casino Auszahlung von 200 €, die trotz Vorlage von Kontoauszügen noch ausstand. Obwohl eine erfolgreiche Auszahlung auf ihre Visa-Karte erfolgte, war das Support-Team nicht hilfreich und das Geld wurde nicht auf ihr Konto zurückgezahlt.
Zahlungsmethoden im Starda Casino
Das Spiel findet auf fünf Walzen mit je drei Symbolen statt und bietet euch die Möglichkeit, das 4684-fache eures Einsatzes zu gewinnen. Die im Street-Style gekleidete Hauptfigur dient als Wild-Symbol und kann alle anderen Felder ersetzen. Mit dem pinkfarbenen Scatter könnt ihr Freispiele gewinnen, sofern es mindestens dreifach in einer Runde auftritt. Seid ihr absolute Neulinge auf der Seite, so könnt ihr euch über 100 Freispiele ohne Einzahlung freuen. Wie ihr die Spins für den Slot Starda Queen von BGaming erhaltet und wie er die Erträge auszahlen lassen könnt, zeigen wir euch im Folgenden. Der Kundenservice im Starda Casino steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.